plarooKom i gang
← Tilbage

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 16. juni 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Plaroo indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores app og hjemmeside (samlet "Tjenesten"). Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

NL HoldCo ApS CVR-nr.: [CVR-NUMMER] [REGISTRERET ADRESSE] E-mail: privatliv@plaroo.dk

Har du spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mail.

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere Tjenesten:

Konto og profil

  • Navn, e-mailadresse og adgangskode (gemt krypteret/hashet)
  • Telefonnummer og profilbillede (valgfrit)
  • Indstillinger som sprog, tema og notifikationspræferencer

Familie og husstand

  • Husstandens navn og medlemmer samt deres roller
  • Oplysninger om børn, som du tilføjer: navn, fødselsdato, billede og noter (fx allergier eller praktiske oplysninger)

Indhold du opretter i Tjenesten

  • Kalenderbegivenheder, gøremål, indkøbslister, madplaner og opskrifter
  • Begivenheder/fester og gæstelister (gæsters navn, e-mail og evt. telefon)
  • Rejser og rejsedokumenter (fx billetter, boardingpas, bookingreferencer og passagernavne)
  • Beskeder i familiechatten
  • Oplysninger i infobanken, som kan omfatte følsomme oplysninger (fx helbreds- eller forsikringsoplysninger), hvis du selv vælger at gemme dem

Placering (valgfrit)

  • Hvis du aktivt slår positionsdeling til, behandler vi din enheds GPS-position for at vise tilstedeværelse i familien. Vi gemmer kun den seneste position, ikke en historik. Funktionen kan slås fra igen når som helst.

Teknisk og enheds­information

  • Enheds- og browseroplysninger samt notifikationstokens (web push / Apple-enheder), så vi kan sende beskeder, du har bedt om
  • En sikker login-cookie (refresh token) og lokal lagring i din browser til funktionelle indstillinger

Indgående e-mail (valgfrit)

  • Hvis du videresender e-mails til din families Plaroo-indbakke, behandler vi afsender, emne og indhold for at foreslå kalenderbegivenheder.

3. Formål og retsgrundlag

Formål Retsgrundlag (GDPR)
Oprette og administrere din konto og levere Tjenesten Opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b
Sende drifts- og servicebeskeder (fx påmindelser, invitationer, nulstilling af adgangskode) Opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b
Forbedre, sikre og fejlrette Tjenesten Legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f
Positionsdeling, push-notifikationer og e-mail-videresendelse Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a (du slår selv funktionen til)
Følsomme oplysninger du selv gemmer i infobanken (fx helbred) Udtrykkeligt samtykke, art. 9, stk. 2, litra a
Overholde retlige forpligtelser (fx bogføring) Retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

4. Børns oplysninger

Plaroo bruges af voksne til at organisere familielivet. Oplysninger om børn tilføjes og administreres af forældre eller værger, som er ansvarlige for, at de har det fornødne grundlag for at oprette oplysningerne. Tjenesten er ikke beregnet til selvstændig brug af børn under 15 år uden en forælders/værges medvirken. Kontakt os, hvis du mener, at et barns oplysninger er registreret uden korrekt grundlag, så sletter vi dem.

5. Deling med databehandlere og tredjeparter

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun data med betroede leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere) under en databehandleraftale:

  • Railway – hosting og database (drift af Tjenesten)
  • Twilio SendGrid – udsendelse af e-mails (velkomst, invitationer, nulstilling)
  • Mailjet – modtagelse af videresendte e-mails
  • Anthropic – AI-funktioner (fx forslag til kalenderbegivenheder, oplæsninger og rejsechecklister)
  • OpenAI – tale-til-tekst og tekst-til-tale
  • Cartesia – dansk talesyntese
  • Apple – levering af push-notifikationer til iOS-enheder
  • Open-Meteo – vejrudsigt ud fra koordinater (uden kontooplysninger)
  • Dataforsyningen (DAWA) og RenoWeb – opslag af adresse og afhentningsdage til affaldskalenderen

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for den enkelte funktion. AI-leverandører bruger ikke dine data til at træne deres modeller, når data sendes via deres erhvervs-API'er.

6. Overførsel til tredjelande

Nogle af ovenstående leverandører er etableret uden for EU/EØS (bl.a. i USA). Når vi overfører personoplysninger hertil, sker det på et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework. Du kan kontakte os for at få mere at vide om det konkrete grundlag.

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har en konto. Når du sletter din konto, mister du straks adgang, og dine data slettes endeligt efter 30 dage (en kort frist, så en utilsigtet sletning kan fortrydes). Visse oplysninger kan opbevares længere, hvis lovgivningen kræver det. Indhold, du har delt i en husstand, kan forblive synligt for husstandens øvrige medlemmer, hvis det ikke er knyttet alene til din konto.

8. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til at:

  • få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • få rettet urigtige oplysninger
  • få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
  • få begrænset behandlingen
  • gøre indsigelse mod behandlingen
  • få dataportabilitet – udlevere dine data i et maskinlæsbart format (du kan selv hente en kopi inde i appen under Profil)
  • trække samtykke tilbage

Du udøver dine rettigheder ved at kontakte os på privatliv@plaroo.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering af adgangskoder, krypteret forbindelse (HTTPS) og adgangsstyring. Ingen overførsel eller lagring er 100 % sikker, men vi arbejder løbende på at beskytte dine data.

10. Cookies og lokal lagring

Plaroo bruger ikke cookies til markedsføring eller sporing. Vi bruger udelukkende:

  • en nødvendig, sikker login-cookie (refresh token), så du kan forblive logget ind
  • lokal lagring i din browser til funktionelle indstillinger (fx sprog og valgt husstand)

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer giver vi besked i Tjenesten eller via e-mail. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig i appen og på vores hjemmeside.

12. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, hører vi gerne fra dig. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.